新奥能源控股有限公司

展位号：E1A12

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新奥能源控股有限公司(02688.HK)是新奥集团旗舰产业，是中国最大的清洁能源分销商之一，在全国21个省为近3000万个家庭用户、超过24万家企业提供能源服务，运营259个城市燃气项目，覆盖接驳人口1.37亿，现有高中压管道8.2万公里。2023年实现业绩超1,138亿元人民币。全资及控股公司分支机构超800家，员工规模超3.4万人。

我们基于35年深厚的实践积累，始终以客户需求为牵引，利用智能持续创新天然气产品和服务模式，规模落地企业能碳一体化解决方案，不断拓展家庭品质生活服务。致力于成为利用智能创新服务，以天然气业务为基础，为客户创造多品价值的服务商。

我们秉承“创建现代能源体系，提高人民生活品质，成为一家受人尊敬的创新型智慧企业”的使命愿景，积极把握时代机遇，落地客创一体，加速产智融合，推动生态聚合。在确保能源安全、稳定供应的同时，坚持可持续发展，利用品质化、绿色化、智能化牵引推动现代能源体系建设，激活新质生产力，共建繁荣美好未来。

• 城市燃气业务

新奥能源在全国的105座城市运营着259个城市燃气项目，年销售气量达到了336亿方，面对庞大的客户和市场不断提出的新的需求，我们用智能全面升级城燃业务。在所运营的每个城市都打造了智能运营中心，综合调用多种智能，持续增强城燃企业最为核心的三大能力，那就是“安全稳定运营、高效资源统筹和满意周到服务”。

• 城市燃气业务——安全运营

近年来新奥全力加大燃气安全的智能投入，在户内、管网、厂站等安全问题高发场景中，部署2000万个智能物联设备，通过调用安全智能能力，实现对风险的快速感知，与城市应急平台联动，形成处置闭环，用智能筑牢城市安全底线。

• 城市燃气业务——高效统筹

我们关注资源需求，通过物联数据，实时监测全国燃气分销情况，分析企业的用气波动风险，进行需求预测与预警；在资源方面，我们实时监测资源下载情况，有效降低资源偏差成本；在设施方面，我们利用数智技术，对管网巡、检、维、保、测五个维度的业务指标进行自动监测，通过数据模型对所有城燃企业的管网运营状况进行整体风险评估及示险，确保设施可靠运行，保障客户高效稳定用气。

• 城市燃气业务——满意服务

“让您满意是新奥人永远的追求”这是新奥不变的服务宗旨，我们全力打造智能服务模式，不断创新服务产品形态。以家庭客户为例，我们在提供用气、安全、生活服务的过程中，通过客户的反馈，预判认知客户需求，不断孵化推出创新性的服务产品。

• 智家业务

面向3000万家庭客户，新奥能源推出了自己的智家业务，我们依托e城e家平台，聚合生态能力，一方面对基础燃气服务进行智能升级，让客户在安检、安装、维修等方面有更好的体验，另一方面呢，我们为家庭智能推荐安全、健康等产品和服务，支持家庭决策，让客户在智能购物中提升生活的幸福感。

• 泛能业务

面向企业客户，新奥在2009年就开始大力发展泛能业务，从单一能源向多品类能源升级。聚焦纺织、机械等十多个行业，基于泛能网，提供以电为核心、荷源网储一体化的泛能方案，帮助企业提高经济效益，实现绿色发展。目前我们在全国服务了3000多家客户，每年实现碳减排1000万吨，降低用能成本15亿元。